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    到底是什么让外卖小哥可以横冲直撞?

      [  中关村在线 原创  ]   作者:李富刚   |  责编:李诺

      笔者曾经亲眼目睹美团送餐员和饿了吗送餐员迎面相撞,当时两人都在边骑车边看手机,结果来不及闪躲,美团送餐员应声倒地,所幸两人都没有受伤。当时已经分不清到底谁在逆行,因为两位送餐员都在马路中央,这是发生在中关村的真实事情。

    到底是什么让外卖小哥可以横冲直撞?

      网络上描绘的外卖送餐员恐怕要比笔者见到的还要严重,逆行、闯红灯算是比较常见的,有的送餐员甚至出车祸之后仍然坚持配送,这恐怕已经超越了爱岗敬业的范畴,颇有传销的气质。到底是什么能够驱动外卖送餐员可以无视交通法规横冲直撞呢?

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    外卖送餐员的交通事故发生率明显高于其他行业

      笔者在此不探讨相关法律法规在电动车管理方面的欠缺,主要聊一聊外卖平台方面的因素。为了给用户带来良好的体验,外卖平台需要解决两个主要问题,一是外卖要够多,二是外卖配送要及时。第一个问题涉及到商家,本身就是共赢的事情,商家自然愿意合作。

      第二个问题涉及到配送员。本身外卖的特点就是时间段集中、需求量大,要同时满足众多人集中就餐需求,势必会出现“爆单”情况。所有的压力都集中在了配送员身上,再加上外卖平台本身力求“五星级服务”,配送员只能将路上的时间压缩。说白了,外卖配送员如此雷厉风行,也是被逼的。

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    外卖本身的特点要求送餐员必须快马加鞭

      这其中的矛盾,很大程度上与外卖平台的规章制度有关。笔者概括了三条比较有代表性的:1.配送不许超时,否则罚款;2.不许出现差评,否则罚款;3.不许出现交通事故,否则罚款。这三点看起来好像很正常,但实际操作的时候便出现了大问题。

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    nb.zol.com.cn true http://nb.zol.com.cn/652/6523314.html report 1246   笔者曾经亲眼目睹美团送餐员和饿了吗送餐员迎面相撞,当时两人都在边骑车边看手机,结果来不及闪躲,美团送餐员应声倒地,所幸两人都没有受伤。当时已经分不清到底谁在逆行,因为两位送餐员都在马路中央,这是发生在中关村的真实事情。  网络上描绘的外卖送餐员恐...
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