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    联想赵泓:ThinkPad在传承中寻求创新

      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:李诺
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      代表联想ThinkPad笔记本最高水平的X1 Carbon在2017年初CES展上正式推出了全新一代,好评如潮。4月18日,联想正式在国内市场发布了最新的ThinkPad X1家族系列产品,给高端用户提供了更换笔记本的充足理由。

      9999元的价格起步,全新的ThinkPad X1 Carbon比大多数主流笔记本电脑要贵,但是在关注效率、品质和应用体验的高端商用市场,这款笔记本电脑甚至可以用超值来形容。在全面应用了ThinkPad各种黑科技之后,最新的X1 Carbon再次做到了减重、减体积,同时在续航、性能、屏幕等方面继续进步,仍然提供出色的商务应用体验。

      同家族的ThinkPad X1 Yoga可以在平板和笔记本之间转换形态、并且使用画质优异的OLED屏幕,满足摄影师和设计师的需求,追求极致便携的用户,还有ThinkPad X1 Tablet二合一产品选择。新的X1家族产品完整地覆盖了商用PC领域移动计算的需求,实际上很多时候我们也可以看到连学生和家庭用户也会因为它们的设计和体验而成为忠实粉丝。

    ThinkPad的传承与创新

      从1992年发布第一台产品到今天,2017年正好是ThinkPad发布25周年。在发布会现场联想骄傲地展示了几十台ThinkPad的经典机型——一眼望去,线条锐利的黑色机身铺满桌面,每一台产品都带着家族的特征,25年几乎没变。但笔记本电脑这两年可以变化不小,除了循序渐进的配置升级,笔记本的形态、功能、应用都在变化。如何把握变与不变的平衡,正是ThinkPad这样的标杆品牌体现功力的时候。

    think专访
    联想集团副总裁、中国区Think事业部总经理赵泓

      联想集团副总裁、中国区Think事业部总经理赵泓从两个方面分析了传承与创新:“ThinkPad所强调的传承是从第一代产品到今天,在某一些外观、某一些经典的设计上面能够看到的清晰的传承,能够让人产生品牌的联想;并不是从第一天产品诞生开始到后来变得名字虽然还是一家人但设计上已经彻底不一样了。源于经典之上有秩序的创新,是ThinkPad一直在坚持的。”

      “然而,真正的改变的东西也是非常多的,因为25年来仅仅技术就已经不知道更新换代多少次了。如果再展望未来几年,我们一定会继续看客户需求的变化来定义产品。比如更轻更薄、更小型化,可能在接下来的一两年,以至于三五年应该还是不变的趋势。”

      不可否认,智能手机和平板电脑在信息消费领域很大程度上替代了以前的笔记本电脑,但是赵泓并不认为笔记本电脑只能用于信息创建:“实际上笔记本电脑应该也是一个随时在线,开机即用的工具,即使在信息消费领域,特别是笔记本产品,也会有很大的进步。比如说ThinkPad X1 Yoga其实跟一个纯粹的平板相比,它在便携性上已经没有什么劣势了。”

      在未来,赵泓认为笔记本电脑将承担移动设备创新的先头部队任务——更多容纳空间让它可以更方便地尝试一些创新的硬件和技术。展望更远的未来,如果人机交互出现突破的话,笔记本电脑的形态可能产生巨变,但未必能在最近几年内落实到市场上。

    Think产品线布局

      十几年前ThinkPad产品线相当简单:便携选X系列、主流办公选T系列、要求性价比选E系列,其他还有一些更专业的细分产品,但三大系列已经满足了大多数用户的需求。到了今天,ThinkPad家族不但形态越来越丰富,产品系列也变得更加复杂。对此,赵泓认为用户需求的细分必然要求ThinkPad进行细分化和多样化来满足。

    think专访
    全新的ThinkPad X1 Carbon

      “经常会有人和我们探讨,为什么我们的产线越来越多,为什么我们会迎合不同的客户群?他能把这样的产品想象成什么样子。PC起初是小众产品,是不是个必须品?我们不好讲,因为当年有很多人用PC来做的都是非常简单的工作。”赵泓表示,“发展到今天你会发现,在每个行业里面专业属性越来越趋于不同,做设计的设计师,做房地产的设计师和其他的工程类的设计师,需求非常不一样。产品必须从以前适应到绝大部分人,慢慢进入到适应非常个性化的人群里面,更符合他的本身的应用场景。当年作为终端设备来讲除了PC没有第二个选择,从当年的便携易用的角度来讲,一台笔记本对大家来讲已经可以了,今天则完全不同。”

      在ThinkPad研发的思路中,用户群体分为两类:创造内容和价值的用户以及消费内容的用户。创造内容的用户,对性能、功能有持续的需求,传统笔记本产品可以在持续的技术升级线路上满足他们的需求。在内容消费领域,笔记本电脑现在还要面临手机、平板电脑的的挑战,但用内容消费与内容创造的户群体却不是泾渭分明的。

      赵泓举了个例子,如果他出差一两天,可能只需要随身带一部ThinkPad X1 Tablet,因为短时间回复邮件处理工作,这台二合一平板足够强大。但是如果要出差美国两周,他还是得拿上自己的ThinkPad X1 Carbon,因为复杂的工作还需要真正的笔记本电脑。随着用户的细分和需求的变化,ThinkPad家族产品线的丰富是必然的。

    走到用户中去的ThinkPad

      在发布会上,联想提出了ThinkPad在智能互联时代发展的四大方向:精品化、个性化、服务化、智能化。其中服务化该如何理解,引起了很多记者的兴趣。赵泓表示,中国市场已经进入了消费升级的过程,但升级并不只是价格变轨,而是满足用户更高的要求。对ThinkPad来说,在产品本身提升的同时,给用户提供更多的附加价值也是很重要的方向。

      以前用户想体验到ThinkPad产品只能去电子卖场,但电子卖场的环境和购物体验并不理想,所以Think加大了实体体验店的布局力度,在过去一年就在全国各个购物中心设立了47家实体店,让用户在更方便的环境里体验到ThinkPad产品。

    联想赵泓:ThinkPad在传承中寻求创新
    历代ThinkPad产品

      同时,能代表Think品质的附件产品也是增强用户体验的有力武器。看似没什么技术含量的移动电源,Think出品的就能受到追捧,“我不知道各位有没有用过我们的充电宝,我只要拿出来就有人找我要,觉得这个东西是好,但是这不是促品,这是一个产品,这是用心做出来的一个产品,所以我们更多的还是希望,通过ThinkPad整个的平台,能为我们现在用户群搭载出更多的适合用户群的产品,这也是一种促销和延展。”赵泓说。

      服务化也将给购买ThinkPad的用户更多优异体验,除了传统的售后上门服务、专享客户热线,在售前咨询中,联想也会在各大电商平台的布置经过严格培训的真人店小二。在软件工具和云服务层面,ThinkPad产品也会支持更丰富的电脑管理工具和数据备份服务,

      针对服务,赵泓最后总结道:“我们希望用更多的延展性服务,帮助我们的用户,更加安全,便利的使用产品。毕竟它是一个工具,我们不是买了在家摆着、供着的东西。(让ThinkPad)使用起来更加好,更加的随心所欲,这是我们每个人的诉求。”

      采访结束后的,笔者告诉赵泓,自年初新的ThinkPad X1 Carbon展示之后,行业内对它都有很高的评价,很多人放弃了其他产品的采购计划,选择了这款新品。“其实我们内部也是这么看的,它的设计师认为,这一代的ThinkPad X1 Carbon 2017是一部完美的笔记本电脑。”赵泓笑着说。

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