Alienware的产品一贯以行业内最领先的配置和性能而著称,玩家们为了能够在游戏中保证高性能的输出,对于Alienware整体的售后服务方面也尤为重视。
此前Alienware产品一直享有全球联保服务,不过近期,Alienware的联保政策出现了调整,从2017年2月13日开始,Alienware基本保修(NBD)不再全球统一化,也就是说,您在国外购买的带基本保修的Alienware产品不再支持全球联保。
具体来讲,在国外购买了基本保修的Alienware产品,就只能在该国家进行保修服务。若您人在国内,那么则需要花费大量时间来解决保修的问题!
如果大家想购买Alienware产品,同时又希望得到优质的服务,我建议各位选择国行产品,因为目前仅剩中国行货可以完美支持全球联保,同时还能享受7x24小时全天候电话在线支持、SupportAssist自动化问题检测、远程诊断及上门服务、并在您出差时提供国际支持。
此外,购买国行Alienware产品不仅支持硬件保修,对于软件服务也有非常强的优势,不论您是在安装键盘、鼠标、显示器、打印机时出现的问题,或者是在使用各类浏览器、Outlook等软件程序、或运行游戏过程中出现的问题,都可以联系戴尔售后帮您解决。
综上,在了解到全球联保政策的调整后,如果大家有意购买Alienware产品,我建议大家选择更有保障、省心且放心的国行产品。为了避免大家走更多的冤枉路,有要咨询的朋友,可以直接访问戴尔官方商城进来咨询。
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