做消费者选择的Moto 专访MOTO美国总部

　　随着CES 2016消费电子展落下了帷幕，ZOL记者又探秘完摩托罗拉美国总部的工厂和实验室后，摩托罗拉设计部门高级副总裁Jim Wicks和摩托罗拉工程部门高级副总裁Iqbal Arshad也接受了记者的访问，为大家解答了摩托罗拉在产品设计制造上的独特秘密以及未来战略规划。

做消费者选择的Moto 专访MOTO美国总部

·产品的技术和设计之间的平衡非常重要

　　在就市场Moto产品发布的频率较缓的问题，摩托罗拉客户体验设计高级副总裁Jim Wicks表示：“摩托罗拉的产品从来没有做过一款设计是以牺牲技术表现为代价的。我们也注意到Moto最好的一些产品实际上每年都有新的发布，但是我们也注意到一些相对低端的产品发布的频率确实高一些，所以我们也在做这样的调整来适应这样的改变。”

在Moto实验室内极防碎屏测试

　　摩托罗拉的工程和全球产品研发高级副总裁：Iqbal Arshad也表明，“从Moto的产品发布的策略上讲，我们一直在关注把最好的设计、最创新的科技和最极致的体验整体地交付给用户，我们希望更加有效、快速地打动消费者，并且在整个产品线上实际有一些相对来讲比Moto X 极稍微低端一些的产品发布频率也确实是比较快的，并且可以说发布的速度比某些竞品还要快的。”

　　此外，摩托罗拉还表示下一步要实现的就是在地域上能够使得这样一个产品发布的速度更均衡，因为像我们之前发布的Moto X 极，它的发布比世界上其他国家要晚一些，未来我们可能会把这个区间缩短一些，更加同步，这样大家印象中可能不会有一个我们发布效率不够高的印象了。摩托罗拉产品在中国的发布相对会稍晚一些，这个以后我们会逐渐赶上，利用联想的资源，和联想共同工作。

摩托罗拉还表示下一步要实现的就是在地域上能够使得这样一个产品发布的速度更均衡

  在平衡销售和成本的问题上Jim Wicks表示：“用户的体验对我们来说是非常重要的，有了Moto Maker，我们可以允许用户参与到这个产品最后成型的过程中来，能够让他们自己来设计自己所喜欢的那款手机。当然了这个过程中对我们Moto厂家来说流程更加复杂了，对我们来说也有额外的成本，但是在这个过程中，我们考虑更多的是用户的忠诚度。打个比方，我们吃饭，做菜，老说自己做的东西是最香的，所以有了这个参与的过程，可能让用户的忠诚度会提升，他们退回产品的机率也更低。所以还是这样一句话，我们更加注重用户体验，我们也希望能够获得更加多的忠实用户。

·设施、人才都是行业中最好，最优秀的

　　在新产品的设计到它的上市周期这个问题上，Iqbal Arshad表示：“我们在Moto产品不同的子系列底下有一个研发和生产周期的不同，但是我想强调的是，这边的一些设施，包括我们的人才都是行业中最好的，所以我可以确信的是，从我们的产品设计到生产是行业迄今为止质量最好、速度也是最快的，我们也看到了一些国内的OEM厂家，他们可能在产品发布的效率上确实比我们要高。这里面值得一提的是，有可能他们发布一次产品就是25000台，而对于我们来说，我们一次性的发布是300到500万台，从发布的量上就有一个区别，这样一个量就要求我们的产品从最初第一款测试的通过到最后量产的时间，就比一些小的产品的时间要长。”

用户的体验对我们来说是非常重要的，我们可以允许用户参与到这个产品最后成型的过程中来

用户的体验对我们来说是非常重要的，我们可以允许用户参与到这个产品最后成型的过程中来

　　除了量产以外的区别，我们还有一个全球发布，因为我们并不是只在本地发布，全球发布就要考虑到物流和各个国家入关的手续，这块也是时间上的一个差异。这就是为什么我们会听到一些说法说Moto这个产品的发布周期会比较慢，区别就在这里，在生产的过程中，这些产品的质量，还有我们所覆盖的地域，应该都是行业中最好的。

　　在Moto如何定义时尚，如何引领潮流的问题上表示Iqbal Arshad：“一九五几年的时候，车也是一样，房子也是一样的，现在因为大家的需求变了，所以我们还是要看用户要什么，我们怎样能提供这些不同的东西。”