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    用户体验至上 专访微星笔电副总吴阿东

      [  中关村在线 原创  ]   作者:
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        中关村在线报道:在经历了2两年多爆发式增长的游戏本行业,在今年势头依旧不减,除了很多专高性能笔记本的老品牌之外,很多新兴的互联网品牌也在不断加入战局,在业界一直有不错口碑和成绩的微星MSI)游戏本,也在这样的市场中,逐渐做出了自己的特色。近日,笔者采访到了微星科技笔电业务处副总吴阿东先生,和他聊了聊,对于游戏本市场的看法,以及微星近期的一些动向。

        微星游戏本是如何发展至今,而对于游戏本行业和市场的发展,又作何评价。对于这个问题,吴总说道:“我是在2012年1月1日接管中国微星笔记本业务,当时来看,万元以上的高性能笔记本国内属于金字塔顶端的产品,可望不可及。想要卖好高端笔记本,赋予它一个定位是势在必行的,因此我们微星团队第一次在中国市场定位了游戏本——微星游戏本。”

        “早一步晚一步都不合适,2011年应该称之为游戏发展跨度最大的一年,2011年的11月份英雄联盟推出了第一届S1世界联赛。在这个大环境下,微星的产品机缘巧合的与游戏市场的爆发紧紧的联系在一起。经过一年多的耕耘,微星游戏本渐渐在市场开始有知名度,并站稳了脚跟。记得是在2013年6月京东来找我们,那是电商里还没有游戏本的类目,而新添加的这个类目下,当时只有微星和Alienware两个品牌。

    用户体验至上 专访微星笔电副总吴阿东
    微星科技笔电业务处副总吴阿东

        游戏本的产品生命周期会持续多久?

        “看游戏本的市场发展,如果说能看到多远,真没有那个眼光,往后看的话,我个人能看到的大概还会有3-5年的快速发展的境况,整个市场的状况会进一步的两极分化,中间的市场会越来越小。游戏本将会是中国未来笔记本市场的一个绝对主流,我个人来看是没有异议的。”对于这一点,吴总很有信心。

        台北电脑展上Interl发布新的BroadWell平台处理器,在性能上有不错的提升,前几天我们也拿到了微星搭载最新处理器的GT72如何评价新的处理器,下一代Skylake据说会在年底上市,会不会担心产品更新间隔短,影响到产品的市场表现?

        吴阿东回答,“BroadWell新款的上市,现在看到的情况是,国内市场只有微星会选择上第五代CPU,7月份我们的全线产品全要转到BroadWell了。Skylake也好,BroadWell也好,我们都是阶段性的给消费者提供更好的体验和享受,能及时的交到客户手中就是胜利,不觉得会影响到什么。

        微星都会按需定制,按正常的库存周转,Skylake来的时候我们上Skylake ,BroadWell更新的时候我们就更新BroadWell。微星的理念就是,永远消费者来我们这买的本都是搭载最新的配置,咱们讲互联网思维其中最重要的主题就是客户体验,那在客户体验这块来讲,我们要保证就是客户在当下有最好的体验。”

        今年微星继续加大线下的推广力度,拓展了不少新的实体店面,并且游戏联赛、线下体验活动非常多,能不能简单介绍一下,微星目前在线下推广的情况和成绩。

        “我们现在大概有200多家实体店,实体店越来越多,从2013年初建第一个实体店到现在两年多过去了,成长的成绩是有目共睹的。我们建实体店的目的还是要提高客户的感受,让客户有更好的体验环境。我们现在在一些实体店也会结合游戏,办一些小型的游戏比赛,对活跃整个卖场气氛,活跃店铺气氛有很大的帮助。微星很多的实体店在当地在卖场零售都是第一名,周末的时候,微星省会级城市的实体店都是门庭若市。其他品牌什么情况,可以亲临现场感受一下。

        微星推出游戏本后,针对游戏本身做了哪些推广?

        针对游戏的推广,微星一直都在做,并且身体力行的执行中。 近期来讲,微星组织了第一届英雄联盟的高校联赛,跟暴雪合作的风暴英雄的项目等等,这些都有很不错的效果。今年年初坦克世界的春季联赛也是微星冠名的,所以我们在这些方面做得还是比较接地气的,整体来说,是符合了消费群的认可。我是做游戏本的,以前我们代理商不明白,游戏本就是游戏本,但现在大家都明白了,做游戏本的,一定要做游戏推广。”吴总介绍。

        对于市场份额越来越大的电商,微星未来在市场推广上有什么新的举措,在线上、线下两个方面,侧重点或者说更多的精力会放在哪一方面?

        吴总回答,“一样重要,一个都不能少。如果现在单纯发展线上的话,我觉得客户体验不完整,单纯发展线下的话,线上的客户体验也不完整,所以说只有线上线下都结合在一起的话,客户体验才更完整。两方是同等重要的,没有说所谓的谁重要谁不重要之分。”

    用户体验至上 专访微星笔电副总吴阿东
    微星游戏本

        现在互联网思维很热门,很多老牌的PC厂商也在涉足这一领域,用所谓的互联网思维在做众筹、用户定制这种项目,微星未来会不会有类似的尝试?

        吴总回答:“之前我们有关注其他品牌在做众筹,也有友商在做用户定制,我们都有去探讨和分析过,我们觉得中国的现在所谓的众筹,其实说白了讲是团购的变种,不是真正意义的众筹。可能某些产品适合众筹,但我们认为游戏本这个品类不适合众筹。”

        微星会针对用户做定制化,客制化的产品吗?

        “在这种信息特别爆炸的年代、反应特别快速的年代,去做用户定制的话,只能满足一小部分的人,金字塔塔尖的一小部分人的需求,那你要想大众用户更好的用户体验的话,我觉得用户定制不适合大面积推广。”

        对于微星游戏本而言,未来是逐渐走纯高端路线,还是会继续推出兼顾中端用户的产品,比如5,6千元档的产品?

        对于这个问题,吴总回答,“还是在互联网思维下,讲客户体验。我们的定位路线很清晰,叫游戏本,那么游戏用户分不同的需求,我们要创造更好的用户体验的话,一定要满足各个层次的用户需求。所以说我们的整个的价格定位可能从5000元到30000元都有。产品线相对来说会长,就是满足各种用户。我们不会去迎合去杀价,因为微星从做游戏本开始,就不是靠杀价来吸引用户的,是靠脚踏实地去做好我的产品才存活下来的。”

        游戏本的热潮也持续了两三年了,目前可能面临了和之前笔记本同样的问题,就是产品的同质化,微星在游戏本的设计和制造方面接下来会给玩家们带来什么新的东西?

        “一定会有的,今天早上来看我们的报表,那款配有机械键盘GT80,最便宜的17999元,最贵的是31999元,已经断货了。这次微星在台北电脑展有新的产品发布,体感游戏本,我那天亲自试了一下,软硬件结合的眼球追踪功能,这项功能会在今年年底会推出量产。微星后肯定会有越来越多特色的产品,现在整个微星游戏本的出货量是全球第一,现在完全进入了一个良性循环的过程,所以我们会把更过的钱投入到研发中,肯定会有一些新的技术出来。”

        微星GS70有银色的,之前还出过土豪金配色的本子,机身也都更轻薄,在外观和配色上,微星今后会不会做的更大胆?

        对于这个问题,吴总回答:“其实我们有很多颜色的游戏本,只是在国内没有推,国内的团队认为论客户体验的话,还是些大众口味的更好。比如说流行歌曲,那种听两遍就会唱的,到最后很流行。赋予很多其他颜色的产品,微星团队认为,市场认可度不一定高,可能会让消费者感到迷茫。不要让消费者分辩出现困难、一个产品的上市,让客户体验出现障碍,就不算是好产品。”

        “简单是最好的。最后也祝愿行业里的每一个品牌都茁壮成长。”

    nb.zol.com.cn true http://nb.zol.com.cn/526/5268443.html report 5567 中关村在线报道:在经历了2两年多爆发式增长的游戏本行业,在今年势头依旧不减,除了很多专高性能笔记本的老品牌之外,很多新兴的互联网品牌也在不断加入战局,在业界一直有不错口碑和成绩的微星(MSI)游戏本,也在这样的市场中,逐渐做出了自己的特色。近日,笔者采访...
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