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    决定网站生死存亡 并非内容而是产品?
      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:李鑫
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    ·成功的产品一定将用户体验放在第一

        产品的成功取决于多方面的因素,其中庞大的资源、依托于畅通的渠道、依托于政策的优势、甚至有的时候靠得是一点点运气。以内容为导向的产品笔者更倾向于网易新闻的跟帖系统,据不完全统计,仅2013年网易新闻跟帖系统诞生的新词汇就有多达168个。其中不乏大家所熟知的地域狗、何弃疗、不觉明厉等词汇,更是有网易小禅师等跟帖大神诞生。倘若网易未能开发盖楼式跟帖系统,单靠有态度的内容恐怕很难俘获人心,正应了那句话,来网易看的不是内容而是跟帖。足矣证明优秀的产品大于实际提供的阅读内容的价值。

    决定网站生死存亡的并非内容而是产品?
    腾讯的互联网帝国(图片来源:全球糗事大爆料)

        接下来看一下国内IM市场的情况,早期在IM战场上厮杀的即时通讯软件其实并不算少,MSN、网易泡泡、OICQ、飞信、以及腾讯QQ,但真正发展起来的也只有腾讯QQ一家,其实在腾讯刚开始涉足即时通讯软件的时候,腾讯QQ还是非常粗糙的,UI设计乏味且功能简陋,注册QQ账号经常失败,最后只能用手机花钱进行申请。但就是这样一个让人咬牙的企业为什么就发展起来了呢?因为它有自己的价值,它的产品在每一次更新换代下都有质的提升。这也就是为什么在发展了15年之后,腾讯活跃用户数为8.15亿人,相当于美国总人口的2.5倍。产品最基本的属性应该是用户需求,而并非用户价值,腾讯正是抓住了这点进而逆转乾坤。

    决定网站生死存亡的并非内容而是产品?
    微信的蓬勃发展触碰了垄断通信行业敏感神经(图片来源互联网)

        飞信算是一个较为失败的案例,用户在手机上安装飞信客户端无非只是用来发送免费短信,而随着腾讯帝国的强大,以及中国互联网速度的提升与流量资费的下降,微信逐渐代替了短信业务。而腾讯QQ的语音通话更是颠覆了传统意义上的电话沟通方式。飞信在版本更迭上依旧抱有传统思想,以发短信为主要核心的飞信很快败下阵来。之所以没有死的那么快,其主要原因还有通信的行业垄断,这里就不多赘余了。

    决定网站生死存亡的并非内容而是产品?
    全球知名监测机构Hitwise监测2013年1月12306网站浏览量(图片来源:Hitwise)

        在中国成长你从来不缺乏惊喜,全球范围内有这样一家神奇的网站,它成立只有一个月,界面粗糙,UI设计极为丑陋,服务器从来没正常过,用户体验刷新了人类历史的极限。但就是这样一家网站却成为了全球最火爆的电子商务平台,半年的时间这家网站在Alexa排名上位列260名,订单量排名全球第一,转化率高达95%,这个网站从来不愁销售额、不愁转化率,你也许会认为这些用户全都疯了,事实上这些用户已经被这个网站搞疯了,这就是名副其实的12306。

        事实上在一个没有竞争的垄断行业中,当产品价值大于用户体验的时候,管理者可以毫不关注用户体验,且用暴力粗俗的产品依然可以获得巨大的成功。但我们要庆幸的是,像这样毫无营养搅局市场的网站并不多见。

    nb.zol.com.cn true //nb.zol.com.cn/464/4647448.html report 2191 ·成功的产品一定将用户体验放在第一产品的成功取决于多方面的因素,其中庞大的资源、依托于畅通的渠道、依托于政策的优势、甚至有的时候靠得是一点点运气。以内容为导向的产品笔者更倾向于网易新闻的跟帖系统,据不完全统计,仅2013年网易新闻跟帖系统诞生的新词汇就有...
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