调研机构称ThinkPad用户满意度最高

　　据调研机构Technology Business Research（TBR）日前公布的调查结果显示，联想笔记本电脑包括ThinkPad系列的用户满意度最高。

IBM ThinkPad X60

　　据TBR日前公布的“第二季度笔记本满意度调查”报告显示，联想力压戴尔和惠普等竞争对手，夺得笔记本用户满意度第一名。 这也是联想连续第七个季度获得该项殊荣。

IBM ThinkPad T60p 200783C

　　对此，TBR总裁Jon Lindy称：“我们认为，联想笔记本的与众不同和核心优势源自对质量和创新的不断追求。”由此看来联想和IBM电脑业务的整合还是十分顺利的，现在基本上已经平稳过渡。

　　此外，联想的交货时间缩短，使得其满意度也有了明显提升。其故障率远低于业内平均水平，在用户中得到认可。类似于气囊的主动防护系统（APS）降低硬盘故障率30%，效果比较明显。用户投诉管理机制不断改善，服务更加人性化。用户在总体上对联想满意度提高。