中关村在线消息:近日,北京海龙资产经营集团公司董事长鲁瑞清在接受《北京商报》采访时表示,20多年来,IT卖场的经营、管理和服务水平,并没有随社会发展出现革命性的进步。相反,随着市场竞争日益激烈,不少地区出现管理和服务水平下降的情况。
鲁瑞清认为,IT卖场的竞争对手越来越多,这包括京东商城为代表的网络商城,以国美、苏宁为代表的连锁经营等。此外,百货商场、超市连锁店也都进入了现代化服务业阶段。IT卖场这样的传统业态如果不向现代化转变,将不可避免地走向衰亡。
北京海龙资产经营集团公司董事长 鲁瑞清
鲁瑞清表示,“卖场商场化”是电子卖场惟一出路。当然,在这基础上,还必须保留IT卖场的特征。比如多家经营、价格自由议定等。但是,也必须具有商场的特征,比如统一收银。卖场主办方必须要将管理和服务全面负责起来。这样才可以获得消费者的认可。
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