中国消费者受到尊重了么?No。上周,后场的同事陪同一位美国朋友去中关村看笔记本。那个美国人原以为在中国买会便宜呢,结果看了一圈大失所望。给他留有印象的是一款神舟5999元笔记本。他说,在美国,同样的价格能买到一台戴尔的笔记本,还带有操作系统,而在中国,只能买到一个区域性品牌的产品。为什么国内的笔记本这么贵呢?是这个行业的所有厂商都不尊重消费者,还是消费者一开始就没在意呢?
第一类消费者,大款型。有这么一个县长,来中关村买笔记本,花了一万六,向笔者咨询是否贵了。笔者问他怎么问的,他说“我就问有没有再贵一点的”。看来,这位消费者的需求不是性能上的,而是消费金额上的。因此,服务周到的商家当然会想方设法的满足其要求。
第二类消费者,公款型。这些人的笔记本是单位给配的,即使费劲讨价还价砍下了钱,也落不到自己腰包,索性不如买个名牌的。这类消费者的需求,一要价格不寒酸,二要牌子响当当。至于性能什么的,玩个斗地主要什么性能?曾经有在辽宁铁岭做公务员的朋友咨询,他们领导就想要联想或IBM了,钱不是问题。在笔者的介绍后,当然最后选择了Think Pad。
第三类消费者,低消费高虚荣心型。他们一般是学生或者打工一族,但却有很强的品位意识。不买则以,买就要买好的。什么赛扬M、集成显卡、2.8公斤重等等在他们眼里统统是LJ的代名词。既要轻,又要性能强,还要外观炫,还要名牌大厂,这都大大超出了他们的经济承受能力。但他们都心甘情愿花更多的钱,痴心不改嘛。
第四类消费者,实用就好。这类消费者要么经济水平一般,要么消费心理特别成熟,总之,满足自己的需求就足够了。那些时尚的潮流元素,在他们眼里其意义并不能超越笔记本这个工具本身。
在美国卖500美元的戴尔笔记本,在国内卖5999元还有很多人怀疑其为什么会卖这么便宜,是不是用了过时的配件。而很多国外品牌在进入中国市场后,都故意抬高价格,这样才能混得体面些,入乡随俗么。虽然有很多第四类消费者一直在大声支持平价产品,但他们当中也多有向第三类转型的倾向。笔记本电脑,单纯的成为一个工作、娱乐的工具,还要经历一个很长的认识过程。
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