聚焦两极 联想刘杰抛出idea成功秘笈

　　中关村在线评论：在两年多前，联想推出了idea品牌，当时的知名度并不高，更多人关注的是Think品牌。实际上，idea品牌定位的是消费类市场。经过两年多的发展，随着产品线的进一步丰富，idea品牌也有了更加有血有肉的定位。在2010年，idea产品把“设计”、“娱乐”作为产品DNA，不断创新idea科技，为用户提供了最顶尖和充满乐趣的PC产品。

 idea产品把“设计”、“娱乐”作为重点其实是关注了80后90后的消费习惯。和上一代人相比，他们更加注重“自我表现”和“自我感受”。大到生活道路的选择、职业发展的规划，小到消费决策的点滴，都与这两点基本动机密切相关。从电脑产品来说，过去是一种严肃、理智、用来解决问题的工具，如今在80后、90后人群中则完全成为了一种即能表现自我风格、又能丰富自我体验的生活伴侣。

　　80后、90后要求电脑在满足乐趣的同时，独特的设计还能展示自我个性。正是对于80、90后消费者这种需求的洞察，idea产品把“设计”、“娱乐”为产品DNA。

联想集团副总裁兼消费事业部总经理 刘杰

　　用户参与idea产品的设计研发和推广

　　联想集团副总裁兼消费事业部总经理刘杰认为，idea品牌成功还要归功于让用户充分参与到产品的设计和推广中。

　　设计层面

　　举例来讲，针对大学生的产品，联想在设计之初，挑选了许多大学生，让他们参与到我们前期调研中。比如，会让他们写自己的个性，写自己喜欢的产品风格，自己的互联网生活，讲述一下自己和心爱的笔记本之间的点滴小事。

联想ideaPad笔记本

　　之后，设计师还会从众多鲜活的人物中找到最典型的用户来和自己探讨，通过组织多场焦点小组座谈会，工程师和大学生充分互动。工程师们对大学生这个用户群就不再雾里看花。比如：工程师了解到大学生珍爱自己的本本，买来的本本屏幕上的贴膜也舍不得扔，观察到这一点后加固了贴膜；大学生熄灯后仍然会使用笔记本电脑，高亮屏会让他们在夜间觉得很刺眼，于是根据外部光线自动调节屏幕亮度的ALS显示出了强大的优势。夜间使用又怕影响同学，降低风扇噪音的需求也非常明显，于是一键降低噪音的Smart noise（智能变频）应运而生。

　　另外就是设计师走出去。比如：Onekey Theater（一键影音），这是Idea娱乐本一个亮眼的功能点。第一代Onekey Theater功能相对较为简单，第二代为了有所突破，增加了一些模式，是不是模式越多越好，各模式之间的逻辑关系是否清楚，这是工程师面临的疑惑。于是工程师邀请了几十名终端用户参与产品试用和测试以求解答，于是经过反复推敲，工程师发现五个模式减少为三个，而根据上市一段时间后的跟踪调研，发现针对改进后的版本，用户满意度极高。

　　推广层面

　　在推广层面，刘杰称：“idea推广的许多重大决策都有大学生的参与，通过去年的NBA营销大赛，我们在全国126所高校组建了‘idea校园精英汇’。在重大项目推广前，联想都会和idea精英汇的成员展开深入的沟通，深度了解大学生对各类推广方式的喜好。在小y项目的推广上，联想就邀请了idea精英汇会长来京。大家所熟悉的‘彪悍的小y’这个口号，就是联想推广人员和精英汇成员共同碰撞出来的结果。”