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中关村里的“黑导购”一定是广大受其欺骗的消费者最深恶痛绝的人:从一开始的笑脸相迎、报低价引君入瓮,再到诱导转型、欺诈强卖,再等到消费者发觉受骗后申诉时摆出一副死皮活赖的嘴脸,想想都让人来气。
其实不光是曾经受骗的消费者,就连中关村里的守法经销商也对“黑导购”的现象十分反感,详细情况请看下面一段视频采访:
视频
杨峰(化名)是中关村科贸电子城一位经营笔记本的电脑的经销商,在中关村里已经奋斗了十年,虽然已经拥有了自己的店面和稳定的老客户群,但是最近老杨已经对这个产业失去了信心。究竟是什么原因造成的呢?通过采访我们逐渐发现了问题的所在:
老杨:“2009年大的环境受到了金融危机的影响,各行各业都不太景气,大家的购买需求被压缩,我们的销量比以前有所下滑;同时也有市场经营环境的影响,中关村做到现在已经经历了10年左右的历程,市场硬件环境逐渐改良,新的电子城一个比一个大。但是,随着市场变大之后,市场经营的内部环境也发生了细微的变化。在05年、06年中关村有些公司出现了导购,这个导购对于市场有一定的影响:一开始是比较正规的,导购服装比较统一,在门口拉拉客户,还算比较本分、介绍产品给客户提供建议;但是到了07年前后,导购的性质发生了变化,慢慢变成‘灰导购’性质”——故意贬低别人、抬高自己;到了08年金融危机以后,市场经营状况恶化,‘灰导购’变成了‘黑导购’,他们不是以介绍产品为主,也不是以服务客户为目的,而是为了赚到更高的利润,对客户进行诱导、设下陷阱去榨取客户的钱款,这个情况危害比较严重。”
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- 第1页:“黑导购”的产生
- 第2页:黑导购产生的客观原因