《中关村采购陷阱全接触》系列文章已经连载到第三期了,前两期我们一直在说奸商、骂导购,关注卖方的不诚信。“人之初,性本善”,原本老实巴交的农村小子、曾经本本分分的卖货老板,怎么就成了黑导购、奸商了呢。其实,周围的环境是他们变质的主要原因,其中也不乏消费者的因素。
别当让经销商讨厌的消费者
不过,什么话都得分两头说,黑心奸商太多是一方面;另一方面,确实也有很多消费者以上帝自居,高高在上。虽说法律保护消费者的利益,但是消费者有的行径确实非常过分。难怪经销商会说:“有的时候,碰上一些消费者,真实不黑不行,不黑他们觉得对不起自己。”
本期,笔者想跟大家谈谈买家,聊一聊作为消费者,在中关村这个龙潭虎穴购物的法则——别当讨厌的消费者。不当讨厌的消费者,必须要了解,卖场里的正规经销商都讨厌哪一些消费者。
1,坑蒙拐骗 收取回扣型
有些消费者,比奸商还黑,朋友托他购买电脑啊、相机啊、配件啊,他都会给自己留取回扣。对自己的朋友坑蒙拐骗。
在领朋友到来之前,这些消费者势必要跟经销商沟通抽水(行话,就是吃回扣的意思)的比例。经销商自然知道其中内情,这时经销商坑消费者,不免有些替天行道的侠义色彩在里面。
一方面,这个杀熟的托儿往往都是固定在一个档口买货,只有在这里他能拿到回扣;另一方面,托儿会帮助经销商说话,忽悠他的朋友。这样,经销商会在给托儿留出利润的同时,适当提高自己的利润率,到头来只有托儿的朋友吃亏上当了。虽然,经销商确实需要这样的托儿,但是他会打心眼里看不起你。
2,斤斤计较 不留活路型
消费者:“老板,别家的这款XX笔记本报价才5500元。你咋要5550元呢,把零头抹掉吧。”经销商:“他们家报负价,要不你去他家问问,看他能给你拿来不?”消费者:“那就在送个背包和鼠标吧。”经销商暗想:这款电脑底价是5500元,卖你5550元,我才挣50块,还要让工人去库房提货,还要帮你开箱验货,来来回回得搭进一个多小时,你还想要礼品……
厚道的经销商,肯定会推辞掉消费者,不做这笔买卖了;可是现在竞争这么激烈,一单生意摆在眼前是不能轻易放掉的,很多经销商在这时会选择另一条路——转型,其实这是被消费者逼的。
经销商开店做买卖,就跟我们每天起早贪黑,挤公交车上下班的目的一样,就是赚钱。而且,经销商开店,还要承担人工、租金、各种税费等来自各方面的支出;现在资讯发达了,聪明的消费者总能查到一款产品的“最低价”,每每砍价总是照着经销商的底价,抡起关二爷的青龙偃月刀。不让经销商挣钱,就是断了他们的生路,人家不回敬你一刀,那才奇怪了呢。
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